發著聖光的媽媽：溝通原則的實例

是有點久的事了，但偶爾想到還是感觸很深。

前陣子分享過跟孩子溝通的五個原則，今天要講的事件，剛好是這些原則在實戰上發揮到極致的實際案例。

｜培果延伸閱讀：數到3有用嗎？與孩子溝通這樣更有效

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​溝通原則的實例

有一次在治療室裡，聽到外面小朋友在追逐打鬧，其中一個小孩跑一跑，把另一個小孩撞倒了🤸‍♂🏃

這時被撞倒的小孩爸爸很生氣，於是很大聲地吼了另一個家長，說：「你會不會管小孩啊，小孩跌倒受傷怎麼辦？莫名其妙欸🤬」

外面異常安靜，大家可能都被這位家長的怒氣震懾到，沒有人敢出聲。

但這時，出現了一個前來勸架的媽媽🙋‍♀️

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一般來說，路人在勸架不外乎那幾句：「啊好了啦」、「冷靜一點」、「不要這樣大小聲啦！小孩都在看」云云，不知道是來滅火還是添薪助燃的🔥

但這個媽媽一上來，氣勢完全不同，她第一句話竟是：「把拔您帶孩子辛苦了👍」先肯定這位爸爸，然後說：「我們都希望孩子好，孩子有什麼閃失父母都很焦慮」接著同理爸爸的心情，幫爸爸把情緒說出來，再補上一句「爸爸一定很愛孩子💕」。

那個爸爸一聽，態度立刻軟化下來🫠

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然後路人媽媽隨即提出解決方法，跟爸爸提議應該怎麼做：「我們先來關心孩子，安撫孩子的情緒後，再當孩子的榜樣，讓孩子知道遇到紛爭可以怎麼處理🤝」

聽完這個媽媽教科書級別的勸架方式，把溝通的策略運用到極致🏆，突然覺得她背後發出聖光一樣🌞，事隔已一段時日，但我仍常常想起此事。

希望不只是孩子，每個在情緒懸崖邊緣的大人，也都能像這樣，被其他人穩穩地接住🫂